Një hotel mund të ketë lobby të bukur dhe marketing të fortë, por nëse çarçafët hollohen pas 30 larjesh, peshqirët ngurtësohen, ose perdet “bien” keq në dritare – mysafiri e ndjen menjëherë. Tekstilet janë pjesa më e prekshme e standardit tuaj: preken, nuhatën, përdoren dhe gjykohen çdo ditë. Prandaj, kur flasim për tekstile me shumice per hotele, nuk po flasim vetëm për blerje – po flasim për një vendim operativ që prek kostot, ritmin e punës së housekeeping dhe reputacionin.
Pse tekstilet me shumicë vendosin standardin real të hotelit
Blerja me pakicë të jep fleksibilitet në fillim, por të fut në një problem klasik: seri të ndryshme, ngjyra që nuk përputhen, ndryshim në prekje dhe trashësi, dhe më e rëndësishmja – mungesë konsistence kur duhet të ristokosh shpejt. Me shumicë, sidomos kur ke disa njësi akomodimi ose fluks sezonal, fiton kontroll: planifikim, uniformitet vizual dhe furnizim të parashikueshëm.
Ka edhe një anë tjetër, më pak e folur: tekstilet ndikojnë drejtpërdrejt në kohën e përpunimit. Nëse peshqirët thahen më ngadalë, lavanderia bllokohet. Nëse çarçafët rrudhen shumë, housekeeping humbet minuta të shtrenjta në çdo dhomë. Në total, këto minuta shndërrohen në orë pune dhe kosto reale.
Çfarë përfshin realisht paketa e tekstileve për hotel
Në praktikë, një hotel nuk ka vetëm “çarçafë dhe peshqirë”. Një furnizim i menduar mirë mbulon të gjitha pikat ku standardi shihet dhe ku konsumi është i vazhdueshëm: setet e shtratit (çarçafë, jastëkë, jastëkë dekorativë kur ka koncept), jorganë ose batanije sipas sezonit, mbrojtëse dysheku, peshqirë për banjo dhe SPA, tapete banjoje, perde dhe tekstile dhome (blackout, tulle, varëse), si dhe tekstile shtesë për shërbime si restoranti ose salla e eventeve nëse janë brenda të njëjtit operim.
Këtu hyn në lojë një detaj i rëndësishëm: shumë hotele e blejnë shtratin nga një burim, peshqirët nga një tjetër, perdet diku tjetër – dhe pastaj paguajnë me kohë dhe gabime koordinimi. Një furnizues që i menaxhon këto si projekt, jo si artikuj të shkëputur, zakonisht e ul rrezikun e mospërputhjeve dhe e rrit shpejtësinë e dorëzimit.
Si të zgjidhni tekstilet me shumice per hotele sipas operimit
1) Filloni nga cikli i larjes, jo nga fotoja
Tekstilet hoteliere nuk testohen në raft – testohen në lavanderi. Pyetja bazë është: sa larje në muaj ka një artikull dhe çfarë kimikatesh përdoren? Nëse keni larje industriale me temperatura të larta, keni nevojë për materiale që mbajnë formën, ngjyrën dhe butësinë. Përndryshe, çmimi i ulët në blerje kthehet në zëvendësim të shpejtë.
Kjo është arsyeja pse “it depends” është përgjigje e ndershme për cilësinë: një boutique hotel me 20 dhoma dhe larje të moderuar mund të ketë zgjedhje ndryshe nga një resort me okupim të lartë, ku tekstilet punojnë si makineri.
2) Përcaktoni standardin e prekjeve: çarçafë, jorganë, jastëkë
Në dhomë, mysafiri gjykon në 10 sekonda: a është shtrati i pastër, i rregullt, i butë, i freskët? Këtu luajnë rol tre elementë.
Çarçafët: për hoteleri, stabiliteti i qepjes dhe qëndrueshmëria ndaj larjes janë po aq të rëndësishme sa ndjesia në lëkurë. Një material që duket luksoz në ditën e parë, por humbet strukturën pas pak javësh, e ul standardin pa e kuptuar.
Jorganët/comforters: duhen zgjedhur sipas sezonit dhe tipit të dhomës. Disa hotele fitojnë shumë duke standardizuar dy nivele – një më i lehtë dhe një më i ngrohtë – në vend që të mbajnë shumë variante që e vështirësojnë menaxhimin.
Jastëkët: janë “sekreti” i komenteve të mira. Një miks i thjeshtë, p.sh. një më i butë dhe një më i fortë për dhomë, mund të ulë ankesat dhe të rrisë kënaqësinë pa e rritur shumë koston.
3) Peshqirët dhe rrobat e banjos: pesha, thithja, jetëgjatësia
Te peshqirët, gabimi më i shpeshtë është të blihen vetëm me logjikën “sa më të trashë, aq më mirë”. Trashësia ndihmon në perceptim, por në operim duhet ekuilibër: thithje e mirë, tharje relativisht e shpejtë dhe rezistencë ndaj zbardhuesve/kimikateve.
Në SPA ose wellness, standardi rritet dhe konsumimi është më agresiv. Këtu ia vlen të ndani linjat: një linjë për dhoma dhe një tjetër për SPA, që të mos shteroni stokun e cilësisë më të lartë aty ku nuk është e domosdoshme.
4) Perde dhe tekstile dhome: funksion + estetikë
Perdet shpesh trajtohen si dekor, por në hotel janë funksionale: kontroll drite, privatësi, izolim vizual dhe ndonjëherë termik. Nëse keni dhoma me ekspozim të fortë ndaj diellit, blackout-i i duhur e përmirëson gjumin dhe ul ankesat. Nëse keni koncept modern minimal, rënia e materialit dhe mënyra si qepet bëhen po aq të rëndësishme sa ngjyra.
Këtu është e vlefshme të punoni me mostra reale dhe matje në vend. Një perde e zgjedhur mirë në katalog mund të dalë “e varfër” në dritare kur nuk është llogaritur gjatësia, pala, apo mekanizmi.
Çmimi i ulët vs kostoja reale: ku bëhet llogaria
Në B2B, çmimi i artikullit është vetëm një pjesë e ekuacionit. Kostoja reale vjen nga sa zgjat, sa shpejt zëvendësohet, sa humbje ka (shkurtim, dëmtime, njolla), sa kohë kërkon për përpunim dhe sa e lehtë është të ristokosh të njëjtin standard.
Ka raste kur një nivel i mesëm cilësie fiton ndaj “premiumit” sepse rotacioni i hotelit nuk e justifikon investimin e lartë. Ka raste të tjera kur premiumi është zgjedhje biznesi, sepse komente më të mira dhe rikthim klientësh e mbulojnë diferencën. Vendimi duhet të lidhet me pozicionimin: a jeni hotel që shet qetësi dhe gjumë, apo hotel tranzit me fokus në çmim? Të dyja janë strategji fituese kur tekstilet përputhen me premtimin.
Çfarë duhet të kërkoni nga furnizuesi i shumicës
Tekstilet për hotele nuk blihen një herë. Ato kërkojnë një marrëdhënie furnizimi ku konsistenca është më e rëndësishme se “oferta e javës”. Një furnizues serioz duhet të jetë i aftë të:
- mbajë stok ose të sigurojë rifornizim të shpejtë për artikujt bazë
- ofrojë disa nivele cilësie për të njëjtin kategori, sipas buxhetit dhe standardit
- punojë me personalizim kur duhet (masa, qepje, bordura, ngjyra, logo) pa e bërë projektin të rëndë
- të ketë logjistikë dhe disiplinë dorëzimi, sepse një vonesë në tekstile është vonesë në hapje dhomash
Në treg, vlera reale e një partneri shihet kur keni urgjencë: sezoni rritet, okupimi ngjitet, dhe ju duhet të shtoni stok pa humbur uniformitetin.
Kur ka kuptim të bëni furnizim si projekt (jo thjesht porosi)
Nëse po hapni hotel të ri, po bëni rikonstruksion, ose po kaloni në një standard tjetër, porosia e thjeshtë me artikuj të ndarë rrit rrezikun e gabimeve. Furnizimi si projekt do të thotë: përzgjedhje materiale, harmonizim ngjyrash, matje, qepje/produksion, paketim sipas dhome ose sipas blloku, dhe dorëzim në adresë me dokumentacion të qartë.
Kjo qasje është e fortë edhe për zinxhirët e vegjël – 2-3 hotele që duan të duken njësoj, të punojnë me të njëjtin standard dhe të mos humbin kohë duke “gjuajtur” artikuj të ndryshëm në treg.
Një partner që e njeh terrenin dhe e mban ritmin
Nëse kërkoni një furnizues që e trajton hotelin si operim, jo si një shitje të vetme, Gjergji H Tekstil funksionon si importues me shumicë dhe partner kontraktues për soft-goods, duke mbuluar nga përzgjedhja e materialeve dhe qepja deri te dorëzimi në adresë. Për hotele që duan një vend të vetëm ku mbyllen tekstilet e dhomës, perdet dhe pjesa e bedding-ut në disa nivele cilësie, ky model kursen kohë dhe ul fragmentimin e furnizimit. Më shumë rreth shërbimeve gjendet te https://gjergjihtextil.com/.
Si ta bëni blerjen “pa surpriza”
Në praktikë, një provë e vogël kursen shumë. Kërkoni mostra, testoni 5-10 larje në lavanderinë tuaj, shihni si ndryshon prekje, ngjyrë dhe formë. Pastaj vendosni standardin dhe porosisni me logjikë stoku: minimumi i sigurt për sezon, plus rezervë për humbje dhe zëvendësim.
Mos e lini procesin vetëm te çmimi për copë. Pyetni veten: a do të duket njësoj pas 60 ditësh përdorim të vazhdueshëm? A mund ta ristokoj të njëjtën gjë pa u bërë “patchwork” dhomash? A ma thjeshton punën apo ma shton?
Mendoni për tekstilet si një pjesë të heshtur të menaxhimit të reputacionit: kur janë zgjedhur mirë, askush nuk i vëren – sepse gjithçka ndihet si duhet. Dhe kjo është pikërisht ajo që kërkon një hotel që synon të fitojë çdo sezon.
